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    美國家具零售商正遭遇10年來最難招工時期!

    發布時間:2021/8/30 11:03:55信息來源:互聯網 人氣點擊: 推薦等級

      一個亟待解決的難題正擺在美國家具零售商面前:招聘工人變得越來越困難了。甚至一些零售商表示,這是過去十年來最難招聘的時期。

      原因在于,在美國大多數州,由于聯邦政府的失業補助計劃,人們在換工作的空檔期依然能夠獲得可觀的收入,加上疫情流行導致的揮之不去的不確定性,家具零售商們面臨著市場需求與產能的缺口,而招聘卻更加困難了。

    美國家具零售商正遭遇10年來最難招工時期!

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      與補貼“爭奪”員工?

      “卡車司機突然離開了?所有的倉庫工人都消失了嗎?不,他們只是呆在家里,“總部位于休斯頓的Exclusive Furniture總裁兼CEO薩姆·扎瓦里(Sam Zavary)說。

      雖然額外的失業救濟金在去年休假和裁員時幫助穩定了經濟,但它們也讓一些人感覺呆在家里比上班更舒服。

      “當疫情發生時,國家反應過度。它使經濟看起來穩定并使我們免于衰退,但我們還沒有觸及颶風眼。不知道在接下來的兩到四年我們會遭遇什么。”

      “過去一年的行業發展,我們現在比以往任何時候都需要更多的員工,”總部位于達拉斯的Sunnyland Outdoor Living運營副總裁布萊德·施威格(Brad Schweig)表示。

      “這可能是我們在過去10年中看到的最具挑戰性的勞動力市場,”Broad River人事副總裁翠西·敦斯(Tracey Downs)說,“我們發現,在最需要員工的領域:銷售區、配送中心、呼叫中心,非常缺乏對就業感興趣的勞動力。

      此外,總部位于佛羅里達州皮內拉斯公園的Kane’s Furniture的CEO歐文·諾瓦克 (Irwin Novack) 表示,失業救濟金的增加為招聘新添了阻礙。他說,如今直接與公眾打交道的職位最難填補。

      “招聘對我們來說是一項挑戰,而與政府爭奪員工則更加困難,”諾瓦克說,“政府向民眾發放補貼,很多人的工作意愿大大降低。由于補貼,我們不僅要與私營企業競爭,而且還要與公共部門競爭。”

      施威格指出,2019年以前的久經沙場的招聘經驗在如今的環境中并不那么奏效。“我記得幾年前我會在 Indeed 上發布招聘廣告,我的郵箱每隔幾秒鐘就會收到一份簡歷,”他說。

      “現在讓所有部門都收到這些簡歷更具挑戰性,而且許多應聘者都不是我的理想人選。我必須在運用各種招聘工具方面更具戰略性,付出更多努力并微調我的列表以使其更加突出。”

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      千方百計,留住員工

      為了幫助應對其中的一些挑戰,零售商正在研究如何使他們的工作環境獨特而有益。

      過去的 40 天里,Exclusive Furniture公司雇傭了 38 名新銷售人員,保留率為50%。盡管流失率如此之高,CEO扎瓦里表示仍對留下來的人感到滿意。

      “歸根結底,我們仍然渴望新血液的加入。這對我們來說是一場勝利,因為我們需要銷售人員。人們來到商店是因為他們希望銷售人員幫助他們。家具可不會獨自‘走出’商店。”

      例如,Broad River提高了許多部門的薪酬,并依靠其強大的企業文化來吸引和留住Memory Maker(這里指代公司的銷售崗),以及其他關鍵職位。

      “如果你在薪酬方面具有市場競爭力,人才就會脫穎而出。我們需要讓應聘者看到我們的優勢。”在疫情流行初期,Broad River為休假的員工保留了工作,等待他們在情況好轉時返崗,并預留資金幫助他們維持生計。

      “去年四月,我們做出了全面的努力避免裁員。到6月30日,我們恢復了所有職位,”CEO查理·馬洛夫(Charlie Malouf)說,“我們在聯邦政府行動之前就發放了援助支票。很多員工仍然記得我們的照顧與關懷,這很重要。我們積攢的所有善意都在今天幫助到我們。”

      雖然假期周末通常會帶來巨大的銷售高峰,但一些零售商決定在此關鍵時期進一步激勵他們的銷售人員。Exclusive Furniture全面提高了底薪,又增加了其他銷售周末的經濟激勵措施。“很多(司機)都是承包商。我認為我們的交付費用最高,不輸給亞馬遜或Wayfair。”CEO扎瓦里說道。

      與亞馬遜這樣的公司競爭也會影響 Sunnyland的決定。施威格說,與龐大的非人性化大機構相比,他們有小企業的優勢。

      “亞馬遜倉庫的工資可能更高,但工作時間不穩定,沒有福利,他們的老板可能不知道他們的名字,由計算機決定工人的工作是否令人滿意。我們努力宣傳自己作為當地的家族企業,管理層的大門永遠敞開,我們為所有員工提供福利。”

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    資訊編輯:良品樂購(www.6060rz.com

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